Perguntas frequentes

— Como compro e assisto o webinar?

1) Após preencher e enviar o formulário de inscrição, você receberá um e-mail de confirmação com diversas opções de pagamento para a aquisição do webinar.

O evento selecionado aparecerá na seção “Meus webinars” como “Não pago”.

É necessário realizar o pagamento por uma das opções indicadas no e-mail e disponíveis na sua região.

2) Uma vez realizado o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação da operação e o status será alterado para “Pago” na seção “Meus webinars”.

3) Para assistir o webinar, você precisará instalar um software específico (InfoProtector Player) no seu computador pessoal. As instruções de instalação estão aqui.

Step #4. An individual serial number will be displayed in the “My Webinars” section on the event page 1-3 days prior to the date of the live broadcast. You will need to enter the code into the media-player when opening a broadcast at the first time.

*Certifique-se que os dados de contato no formulário de inscrição foram preenchidos corretamente.

*Se por um acaso você não tiver recebido um e-mail com o seu número de série, pode nos contatar por telefone (WhatsApp, Telegram,)

— Quantas vezes posso assistir a gravação?

A gravação do webinar fica disponível para visualização por um número ilimitado de vezes durante o período de acesso ao evento.

— O webinar dura várias horas. É possível assisti-lo por partes?

Sim, você pode pausar a gravação ou fechar o reprodutor (player) e logo retomar a visualização num horário conveniente, durante o perído de acesso ao evento.

— É possível assistir o webinar em aparelhos móveis?

Não. Os webinars na nossa plataforma de ensino só podem ser vistos num computador pessoal que utilize o sistema operacional Windows ou masOS.

— É possível adquirir uma gravação do webinar após a transmissão ao vivo?

Sim, você pode comprar uma gravação e assisti-la durante o período de acesso.

*Favor observar que cada evento tem um período de acesso definido. A data de encerramento do mesmo é determinada previamente, e registrada em diversas divulgações de informação.

Exemplo: o período de acesso termina em 1º de janeiro. Isso significa que o acesso ao webinar será encerrado às 00:00 de 2 de janeiro no fuso horário UTC-12 (nove horas a menos que o de Brasília).

Certifique-se de ter tempo suficiente para assistir o evento antes do fim do período de acesso. Alguns webinars duram de 7 a 10 horas.