Часто задаваемые вопросы
— Как происходит покупка и просмотр вебинара?
Шаг №1. После заполнения и отправки регистрационной формы на Вашу электронную почту будет отправлено сообщение с подтверждением заявки на участие и предложением нескольких вариантов оплаты вебинара.
Выбранное мероприятие появится в разделе «Мои вебинары» со статусом «не оплачено».
Необходимо произвести оплату одним из способов, указанных в сообщении и доступном в Вашем регионе.
Шаг №2. После транзакции денежных средств на Вашу электронную почту будет отправлено сообщение с подтверждением оплаты. При этом статус выбранного пользователем мероприятия в разделе «Мои вебинары» будет изменен на «оплачено».
Шаг №3. Для просмотра на Ваш персональный компьютер необходимо установить специальное программное обеспечение (плеер инфопротектор). Инструкция по установке находится здесь
Шаг №4. За 1-3 дня до даты онлайн трансляции в разделе «Мои вебинары» на странице мероприятия отобразится индивидуальный серийный номер, который нужно будет ввести при запуске трансляции.
*Мы просим Вас убедиться, что контактные данные, указанный при заполнении заявки участие в мероприятии были введены корректно.
*В случае, если по каким-то причинам Вы не получили сообщение с серийным номером, можете обратиться по телефону (What’sApp, Telegram).
— Сколько раз можно смотреть запись?
Запись вебинара доступна для просмотра неограниченное количество раз в рамках периода доступа мероприятия.
— Вебинар идет много часов. Можно ли смотреть его частями?
Да, Вы можете ставить запись на паузу или закрыть плеер и потом вернуться к просмотру в удобное время в рамках периода доступа мероприятия.
— Можно ли смотреть вебинар с мобильных устройств?
Нет. Программное обеспечение нашей образовательной платформы рассчитано только для работы на персональном компьютере с операционными системами Windows и MacOS.
— Можно ли купить запись вебинара после прямой трансляции?
Да, в течение всего периода доступа можно приобрести запись и осуществлять просмотр.
*Обратите внимание, что у каждого мероприятия есть свой период доступа. Дата, когда доступ к вебинару будет прекращен известна заранее и указана в различных информационных блоках.
Пример: дата окончания доступа – 1 января. Это обозначает, что доступ к вебинару будет остановлен при наступлении 00:00 2-го января в часовом поясе UTC-12.
Просим убедиться, что у Вас есть достаточно времени для просмотра мероприятия до момента окончания период доступа. Некоторые вебинары имеют продолжительность 7-10 часов.