Política de Privacidade

The Personal Data Privacy Policy (hereinafter referred to as the Privacy Policy) applies to all information that the Internet portal “ZenCourses”, located on the domain name of the store address, can collect about the User while using Ecommerce website, programs and products of the Ecommerce store.

  1. DEFINIÇÃO DE TERMOS

1.1 Esta Política de Privacidade utiliza os seguintes termos:

1.1.1 Entende-se pela Administração do Site de comércio eletrônico (doravante designada como Administração do Site) os funcionários(as) autorizados(as) do mesmo, que atuam em nome do portal ZenCourses.pro organizando e/ou manuseando dados pessoais, e determinando as finalidades do processamento de dados pessoais, a composição dos dados pessoais a serem processados, e as ações (operações) realizadas com os mesmos.

1.1.2 “Dados pessoais” dizem respeito a qualquer informação referente a um indivíduo direta ou indiretamente identificado ou identificável (sujeito de dados pessoais).

1.1.3 “Processamento/tratamento de dados pessoais” se refere a qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações) realizadas com dados pessoais, por meio ou não de ferramentas de automação. Incluem a coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, repasse (distribuição, fornecimento, acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão e destruição de dados pessoais.

1.1.4 “Confidencialidade dos dados pessoais” – exigência imprescindível ao Operador ou qualquer pessoa que tenha acesso aos dados pessoais dos Usuários, visando impedir a divulgação deles sem o consentimento do titular ou na ausência de justificativas legais.

1.1.5 “Usuário do website de comércio eletrônico” (doravante designado como o Usuário) – pessoa que acessa o Site pela Internet e utiliza a loja online.

1.1.6 “Cookies” – um cookie é um pequeno arquivo de dados enviado por um site da Internet para o navegador do Usuário quando este o visita. Cada vez que ele torna a acessar o site, o navegador envia o cookie de volta para o servidor para notificar atividades prévias do Usuário.

1.1.7 “Endereço IP” (Endereço de Protocolo da Internet, do inglês Internet Protocol address – IP address) é um rótulo numérico atribuído a cada dispositivo (computador, impressora, smartphone etc.) conectado a uma rede de computadores que utiliza o Protocolo de Internet para comunicação.

1.1.8 “Serviço” é um conjunto de funcionalidades de software e hardware do Titular dos Direitos Autorais, incluindo o Site e o Conteúdo, que o Usuário pode acessar para fins de info

1.2 A utilização do Serviço, no âmbito das suas finalidades explícitas, abrange:

  • visualização de conteúdos;
  • assinatura do boletim informativo;
  • envio de mensagens através dos formulários digitais no Site;
  • contato com o suporte técnico do Site pelos meios disponbilizados;
  • Ao clicar em “Fazer um pedido”, o Usuário concorda com os Termos de Serviço, com o recebimento de mensagens e materiais promocionais, e com a Política de Tratamento de Dados Pessoais;
  • Outra utilidade do Serviço Cria um contrato sobre os termos deste Acordo e os documentos nele especificados, vinculando as Partes segundo as disposições dos Artigos 437 e 438 do Código Civil da Federação Russa.

1.3. Ao usar quaisquer das modalidades do Serviço descritas acima, você confirma que:

1.3.1 Leu e está ciente dos termos deste Contrato e dos documentos necessários e especificados na íntegra, antes de começar a usar o Serviço.

1.3.2 Aceita todos os termos deste Contrato e os Documentos Obrigatórios especificados na íntegra, sem quaisquer exceções e restrições, e compromete-se a cumpri-los ou abandonar a utilização do Serviço.

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

2.1 Ao utilizar o Site de comércio eletrônico, o Usuário automaticamente aceita esta Política de Privacidade e suas cláusulas sobre o tratamento de dados.

2.2 Caso não concorde com os termos da Política de Privacidade, o Usuário não deve utilizar o Site de comércio eletrônico.

2.3 Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao portal ZenCourses, que não controla e não se responsabiliza por sites de terceiros em cujos links o Usuário eventualmente clicar enquanto navegar na loja online.

2.4 A Administração do Site não confere a veracidade dos dados fornecidos pelo Usuário.

  1. OBJETO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

3.1 Esta Política de Privacidade estabelece as atribuições da Administração do Site de comércio eletrônico a fim de que os dados pessoais que o Usuário fornecer quando se cadastrar ou realizar um pedido de compra não sejam divulgados, assegurando igualmente a proteção dos mesmos.

3.2 Os dados pessoais que esta Política de Privacidade autoriza a processar são fornecidos pelo Usuário ao preencher os dados para pagamento no formulário digital no portal ZenCourses, e incluem: 3.2.1 nome e sobrenome(s);

3.2.2 número de contato;

3.2.3 endereço de e-mail;

3.2.4 endereço de entrega;

3.2.5 endereço residencial.

3.3 O Site de comércio eletrônico protege os seguintes Dados repassados automaticamente quando o Usuário visualiza blocos de anúncios e visita páginas que contêm um script de estatísticas (script pixel):

  • endereço IP;
  • informações de cookies;
  • informações sobre o navegador (ou outro programa com acesso à exibição de anúncios);
  • tempo de acesso;
  • endereço da página onde está o bloco de anúncios;
  • referer (endereço da página anterior).

3.3.1 Desativar os cookies pode impedir o acesso do Usuário a partes da loja online que requerem autorização.

3.3.2 A loja online armazena estatísticas sobre os endereços IP dos seus visitantes, usadas para identificar e resolver problemas técnicos, bem como garantir a legalidade dos pagamentos.

3.4 Quaisquer outras informações pessoais não especificadas acima (histórico de compras, navegadores e sistemas operacionais utilizados, etc.) também se prestam ao armazenamento seguro e à não-distribuição, exceto conforme o disposto nos parágrafos 5.2. e 5.3. desta Política de Privacidade.

  1. FINALIDADE DA COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DO USUÁRIO

4.1 A Administração da loja online pode utilizar os dados pessoais do Usuário com as seguintes finalidades:

4.1.1 Identificar o Usuário cadastrado no site, a fim de realizar um pedido de compra e/ou celebrar um Contrato remoto de compra e venda de itens com a plataforma ZenCourses.

4.1.2 Disponibilizar, ao Usuário, acesso aos recursos personalizados do site.

4.1.3 Manter contato com o Usuário para o envio de notificações e solicitações, prestação de serviços e processamento de pedidos.

4.1.4 Determinar a exata localização do Usuário, a fim de garantir a segurança e prevenir fraudes.

4.1.5 Confirmar a veracidade e integridade dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário.

4.1.6 Criar uma conta para a aquisição de produtos, mediante a anuência do Usuário. 4.1.7 Notificar o Usuário sobre o status do seu pedido. 4.1.8 Processar e receber pagamentos, ratificar impostos ou benefícios fiscais, contestar o pagamento e receber crédito(s) da parte do Usuário. 4.1.9 Prover ao Usuário um atendimento e apoio técnico eficazes para a resolução de problemas com a utilização da loja online.

4.1.10 Com o consentimento do Usuário, fornecer-lhe atualizações de produtos, ofertas especiais, informações sobre preços, boletins informativos e outras informações, em nome da Loja Online ou dos parceiros comerciais.

4.1.11 Realizar atividades publicitárias, com o consentimento do Usuário.

4.1.12 Prover ao Usuário acesso aos sites ou serviços dos parceiros comerciais, para fins de aquisição de produtos, atualizações e serviços.

RECOMENDAÇÕES (OU AVISOS?)

5.1. O Usuário concorda em receber, do Detentor dos Direitos Autorais, e-mails informativos (doravante denominados “notificadores”) no endereço eletrônico e/ou número de telefone cadastrados.

5.2. O Detentor dos Direitos Autorais tem o direito de usar notificadores para informar o Usuário sobre mudanças e novas funcionalidades do Serviço, alterações no contrato ou nos documentos requeridos, bem como enviar boletins informativos ou anúncios publicitários.

MÉTODOS E TERMOS DE PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

6.1 O processamento dos dados do Usuário é feito sem prazo de tempo e por qualquer meio legal, incluindo sistemas de dados pessoais, com ou sem a utilização de ferramentas de automação.

6.2 O Usuário concorda que a Administração do Site repasse seus dados pessoais a terceiros, em particular empresas de serviços postais ou correio expresso e operadoras de telecomunicações, com a única finalidade de efetivar o seu pedido de compra no site ZenCourses.

6.3 Os dados pessoais do Usuário podem ser repassados às autoridades estatais habilitadas da Federação Russa, somente com base no e em conformidade com o estabelecido pela legislação do país.

6.4 A Administração do Site informará o Usuário se houver perda ou divulgação ilícita dos seus dados pessoais.

6.5 A Administração do Site toma as necessárias medidas institucionais e técnicas para proteger as informações pessoais do Usuário contra acessos não autorizados ou acidentais, destruição, modificação, bloqueio, cópia e distribuição, além de ações ilegais de terceiros.

6.6 A Administração do Site, em conjunto com o Usuário, toma todas as medidas necessárias para prevenir e evitar danos decorrentes da perda ou divulgação dos seus dados pessoais.

OBRIGAÇÕES DAS PARTES

7.1 O Usuário se compromete a:

7.1.1 Fornecer dados e informações pessoais necessários à utilização do Site de comércio eletrônico.

7.1.2 Atualizar e complementar os dados pessoais, caso sofram alterações.

7.2 A Administração do Site se compromete a:

7.2.1 Dispor das informações recebidas exclusivamente para os fins tipificados na cláusula 4 desta Política de Privacidade.

7.2.2 Garantir a confidencialidade das informações fornecidas, não divulgando-as sem autorização prévia por escrito do Usuário. Além de não vender, trocar, publicar ou divulgar os dados pessoais fornecidos pelo Usuário, exceto pelo disposto nas cláusulas. 5.2. e 5.3. desta Política de Privacidade.

7.2.3 Adotar precauções no sentido de proteger a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário, conforme os procedimentos usuais de proteção de dados em transações comerciais correntes.

7.2.4 Bloquear os dados referentes ao Usuário caso sejam detectadas fraudes ou violações a nível externo ou interno, tão logo o mesmo, seu representante legal ou instituição autorizada fizer a solicitação e/ou estiver ciente da infração.

RESPONSABILIDADES DAS PARTES

8.1 Caso a Administração do Site não cumpra com as suas obrigações, será considerada responsável pelas perdas sofridas pelo Usuário quanto ao uso ilegal de seus dados pessoais, em conformidade com a legislação da Federação Russa, exceto pelos casos previstos nos parágrafos 5.2, 5.3 e 7.2 desta Política de Privacidade.

8.2 Em caso de perda ou divulgação de informações confidenciais, a Administração do Site não será considerada responsável se as mesmas:

8.2.1 Tiverem se tornado de domínio público antes da perda ou divulgação.

8.2.2 Tiverem sido recebidas por terceiros antes de fornecidas à Administração do Site.

8.2.3 Forem divulgadas com o consentimento do Usuário.

RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

9.1 Caso haja um litígio entre o Usuário e a Administração do Site, antes de acionar um tribunal é obrigatório apresentar uma proposta escrita de resolução voluntária do mesmo.

9.2 O destinatário, no prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento da proposta, notifica por escrito o demandante sobre as considerações nela descritas.

9.3 Caso não se chegue a um acordo, a disputa será encaminhada a uma autoridade judicial consoante a legislação vigente na Federação Russa.

9.4 A legislação vigente na Federação Russa se aplica a esta Política de Privacidade e às relações entre o Usuário e a Administração do Site.

CLÁUSULAS ADICIONAIS

10.1 A Administração do Site possui o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade sem o consentimento do Usuário.

10.2 A nova Política de Privacidade entra em vigor a partir da sua publicação no Site de comércio eletrônico, salvo disposição em contrário expressa neste documento.

10.3 A Política de Privacidade está disponível pelo link: zencourses.pro/pt/privacy-policy


Endereço e dados bancários

Zen Gears LLC (Limited Liability Company)

BIN (Código de Identificação Bancária): 221240000044

Endereço: Rua Kunaev, edifício 43; distrito de Medeu; Almaty, Cazaquistão; 050004

Diretor executivo – Viktor Scherbakov

E-mail: dental-courses@mail.ru